Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations. Exploiter une base documentaire, économique, juridique ou managériale et proposer des solutions argumentées.
Établir un diagnostic en vue de prise de décision stratégique. Exposer des analyses et des propositions.
Relation client et négociation-vente
Cibler et prospecter la clientèle. Négocier et accompagner la relation client. Organiser et animer un évènement commercial. Exploiter et mutualiser l’information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation
Maîtriser la relation omnicanale. Animer la relation client digitale. Développer la relation e-commerce.
Relation client et animation de réseaux
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs. Développer et animer un réseau de partenaires. Créer et animer un réseau de vente directe